Авиакомпании обяжут возмещать стоимость утерянного багажа, а также выплачивать большую сумму, чем раньше, за высаживание пассажира из самолета. Федеральное правительство США планирует объявить новые правила защиты прав пассажиров, вводя также лимит времени на задержку в аэропорту, чтобы исключить мытарства пассажиров более 4 часов.
Министр транспорта США Рэй ЛаХуд (Ray LaHood) заявил, что новые правила, которые вступят в силу в конце августе, рассчитаны на улучшение качества обслуживания пассажиров.
«Это ведь соответствует здравому смыслу, что если ваш багаж утерян или вас высаживают из самолета – вам полагается компенсация» - сказал он.
Новое правило расширяет прошлогоднее ограничение по задержке пассажиров на внутренних рейсах США до трех часов. Теперь, после того как в декабре из-за заснеженных взлетно-посадочных полос многие международные рейсы были отложены более чем на 10 часов, вводится ограничение на задержку международных рейсов до 4 часов.
Ассоциация профсоюзов авиакомпаний уже заявила, что перевозчикам придется отменять больше международных рейсов, чтобы избежать штрафов достигающих 27500$ на пассажира, поскольку общая сумма штрафа для полностью загруженного лайнера может достигнуть 10 миллионов долларов.
Что касается штрафа за высадку пассажира, который составлял от 400 до 800 $ в зависимости от длительности ожидания, теперь он будет составлять от 650 до1330$.