Опубликованы результаты еще одного интересного исследования. Постояльцев европейских отелей спросили, где больше всего дружественный персонал. Оказывается, что теплее всего принимают отели Финляндии. Обслуживающий персонал в целом набрал 8,5 баллов из 10 возможных.
Следом за лидером идут отели Германии и Австрии. Хуже всего в Европе принимают в Великобритании. Здесь персонал набрал всего 7,62 балла.
Постояльцы российских отелей оценили работу обслуживающего персонала в 7,66 балла, что существенно меньше, чем в прошлом году.