Настоящее лицо мирового туризма

Представитель турецкой туристической компании Baracuda Tour, Джем Полатоулу, поделился своим видением иностранных туристов в Турции. Проводя наблюдения многие годы, аналитики компании составили профили иностранных туристов, приезжающих на отдых в Турцию.

Приводим вашему вниманию некоторые из них:
Немцы. Покупают в агентствах самые дешевые путевки; большие поклонники раннего бронирования, много покупают в местных магазинах, присоединяются к дополнительным турам, оставляют хорошие чаевые. На шведском столе берут столько еды, сколько могут съесть, днем выпивают только одно пиво, а вот вечерами пьют пока до красноты носов. Неудобств окружающим людям не доставляют. Очень дисциплинированные. Веселятся и отдыхают только в компании немецко-говорящих. Если в номере отеля из красного крана течет холодная вода, никогда не проверят синий кран – а может горячая вода есть там, сразу отправляются на рецепцию с претензиями "нет горячей воды!". С персоналом отеля и агентства всегда держат дистанцию. Жалобы всегда направляют напрямую. Туристы из Австрии, Швейцарии, Голландии, Швеции, Дании и Норвегии разделяют похожий профиль.

Русские. Предпочитают пляжный отдых и систему “все включено”. Покупками в местных магазинах не увлекаются. Коврами не интересуются, могут купить только кожу или золото. Дополнительные туры покупают неохотно. Чаевые или вообще не оставляют или оставляют несоизмеримо много.

Дисциплинированные. На автобус или самолет не опаздывают. К шведскому столу подходят в 4-5 заходов, утром первым делом занимают очередь в бар и на завтрак. Если отель не совершил какой-то очень большой ошибки, редко на что-то жалуются и остаются всем довольны. Крайне общительны и, в основном, доброжелательны. Никогда не делают проблемы из мелочей. Жалобы редко предъявляют официально, ограничиваясь разговором по душам с представителями рецепции. Туристы из Белоруссии и Украины разделяют похожий профиль.

Японцы. Предпочитают культурные туры (Анатолия, Черное море и прочее), охотно покупают в местных магазинах. Приехав на место экскурсии длительное время тратят только на фотографирование. Вне зависимости от того, остались они довольны сервисом или нет, оставляют стандартные чаевые. Дисциплинированные. Едят мало, крайне придирчивы к еде, от алкоголя обычно отказываются. Жалобы никогда не сообщают в лицо, однако, вернувшись в свою страну, отправляют агентству и отелю претензии на множестве страниц.

Англичане. Предпочитают пляжный отдых и развлечения.  Пожилые туристы выбирают пятизвездочные отели, круизы и культурные туры. Охотно покупают в местных магазинах. Редко оставляют чаевые. Дисциплинированы. Едят много, к еде не придирчивы. Пожилые туристы в основном пьют вино, молодые пиво – до бессознательного состояния. Жалуются только своим – английским гидам.

Шотландцы и Ирландцы разделяют похожий профиль.

Арабы. Предпочитают туры в Стамбул и регионы Бурсы. Тратят деньги в местных магазинах в счета. Если вы понравитесь и станете им “другом” – могут оставить хорошие чаевые. Дисциплина нулевая. Опоздав на час садятся в автобус как ни в чем ни бывало. Без извинений или объяснения причин. Очень много едят, в основном мясо. Могут накупить в городе еды и устроить застолье в автобусе или на полу в номере пятизвездочного отеля. Часто выносят еду со шведского стола к себе в номер.

Израильтяне.  Знают счет деньгам, дополнительные туры покупают или через свои израильские агентства или организовывают сами. Если они не проживают в отеле с системой “все включено”, в отеле ничего не едят и не пьют – все покупают из города. Покупки совершают не в магазинах, рекомендованных агентствами, а только там, где решат сами. Чаевых не оставляют.