Болгарские отели обманывают туристов

Отели на море рекламируют как  3-4 звездные, а условия, которые там предлагают напоминают квартиры. Туристы, в большинстве случаях организованные группы иностранцев, платят за определенную звездность, а  по приезду обнаруживают обман.

Репортер болгарского телевидения BTV посетил один из таких отелей в Помории, который был представлен в Украине как четырехзвездный и прямо на море, пишет newsbg.ru.

„Нам обещали большой пляж, а тут его вообще нет. Нам обещали фитнес-зал и внутренний бассейн. Мы ехали с определенными ожиданиями, а сейчас сильно разочаровались”, заявляет туристка из Украины.

„Здание гостиницы выглядит так, что как будто только что построено. Наверное, еще и нет разрешения на эксплуатацию. Везде валяются строительные материалы. Нам сказали, что отель 4 звезды, а он выглядит не выше трех”, дополнил другой турист.

Целая группа туристов потребовала, чтобы их переместили в другой отель.

„Мы установили, что это не отель, а самостоятельные квартиры. Собственник их декларировал как 3 звезды. Есть огромная разница между отелем и самостоятельными квартирами, они не имеет ничего общего”, сказала Светла Янева представитель Комиссии по защите прав потребителей Болгарии.

Неправильная реклама была представлена и на интернет сайте отеля.

„Через рекламу в своем сайте они обманывают большую часть потребителей, и попадают по Закону о туризме как нелояльная торговая реклама и санкции там очень большие”, дополнил Николай Стойков – председателя Комиссии по защите прав потребителей – Бургас.

При таком нарушении штраф доходит до 5 000 евро, а случай совсем не единичный. Только за несколько последних недель было установлено семь подобных отелей на Южном побережье Болгарии.

В таких случаях могут быть оштрафованы и туроператоры продавших путевки в подобные отели.