По сообщению посольства Канады, с 18 октября 2010 года отдел виз и иммиграции изменил время своей работы. Теперь он открыт по понедельникам, вторникам, четвергам и пятницам с 09.00 до 10.30; среда стала дополнительным выходным. Ранее документы подавались в течение всей недели, с 08.30 до 10.00.
Канадский отдел виз и иммиграции расположен по адресу: Москва, Староконюшенный пер., 23. Также сохраняется возможность подачи документов через почтовую службу Pony Express.
Кроме того, с 18 октября каждому соискателю, в том числе детям, необходимо будет иметь свой собственный паспорт при подаче заявления на визу. Таким образом, даже если у родителей есть паспорт старого образца со вписанными в него детьми, на юных путешественников все равно придется оформлять отдельный паспорт.