Иванова Диана Юрьевна

Сеть Туроператоров «Альфа» была создана в 2010 году для того, чтобы в условиях высокой конкуренции повысить качество и сервис семейного отдыха и узнаваемость марки.

Официальным представителем Сети Туроператоров «Альфа» в Санкт-Петербурге является туроператор альфа, ООО «Альфа», Греческий пр., д. 12

Ключевым фактором для вступления компании в Сеть Туроператоров «Альфа» стала единая система контроля качества, которую руководство объединенных компаний разработало и внедрило в своих отделениях. Система качества включает в себя четыре ступени контроля:



Государственный контроль:

• Федеральное агентство по туризму;
• Федеральная налоговая служба;
• Федеральная антимонопольная служба.

Внутренний контроль:

• Внутренний контроль сотрудников;
• Контроль руководителя отдела;
• Контроль учредителем компании;
• Внутренняя система правил и норм качества.

Независимый контроль:

• Торгово-Промышленная Палата Российской Федерации;
• Межправительственный конкурс «ГЕММА»;
• Страховая компания «КИТ-Финанс»;
• Общероссийский конкурс «Финансово-Экономический Олимп»;
• Ассоциация работников Туристических и Экскурсионных Предприятий (АТЭП);
• Торгово-Промышленная Палата Санкт-Петербурга и России;
  
  Клиентский контроль:
• Личный контроль качества;
• Система контроля качества отдыха;
• Книга отзывов.

Отделение «Альфа» - Санкт-Петербург является одной из основных компаний, выступившей инициатором создания Сети Туроператоров «Альфа». Компания ведет свою деятельность с 2006 года, отправляя туристов на отдых за рубеж. Так за время работы компании было отправлено более 20 000 туристов.

Сеть Туроператоров – это социально ответственная компания, чья работа строится на ответственности перед Клиентами, сотрудниками и обществом, поэтому помимо общепринятых законодательством кодексов, руководство придерживается правила оказывать спонсорскую и благотворительную помощь. Компания оказывает поддержку Царскому Селу, включенному в список Всемирного Наследия Юнеско, поддерживает спортивные соревнования, организовываемые для жителей Санкт-Петербурга и другие социально-направленные мероприятия.