Полина Николаева
«Альфа» была создана в 2010 году для того, чтобы в условиях высокой конкуренции повысить качество и сервис семейного отдыха и узнаваемость марки.
Официальным представителем Сети Туроператоров «Альфа» в Волгограде является туроператор ООО «Альфа», ул. Калинина, д. 13
Ключевым фактором для вступления компании в Сеть Туроператоров «Альфа» стала единая система контроля качества, которую руководство объединенных компаний разработало и внедрило в своих отделениях. Система качества включает в себя четыре ступени контроля:
Государственный контроль:
- Федеральное агентство по туризму;
- Федеральная налоговая служба;
- Федеральная антимонопольная служба.
Внутренний контроль:
- Внутренний контроль сотрудников;
- Контроль руководителя отдела;
- Контроль учредителем компании;
- Внутренняя система правил и норм качества.
Независимый контроль:
- Торгово-Промышленная Палата Российской Федерации;
- Межправительственный конкурс «ГЕММА»;
- Страховая компания «КИТ-Финанс»;
- Общероссийский конкурс «Финансово-Экономический Олимп»;
- Ассоциация роботников Туристических и Экскурсионных Предпритий (АТЭП);
- Торгово-Промышленная Палата Санкт-Петребурга и России;
Клиентский контроль:
- Личный контроль качества;
- Система контроля качества отдыха;
- Книга отзывов.
Представительство в Волгограде было открыто в 2011 году. За время работы получена награда - "Лучший Турооператор-2012" по мнению читателей журнала "Теленеделя". Компания является членом Торгово-Промышленной Палаты Волгограда и членом ассоциации "Турпомощь".
За время работы компании более 8 000 российских туристов были отправлены на отдых на зарубежные курорты.
Сеть Туроператоров – это социально ответственная компания, чья работа строится на ответственности перед Клиентами, сотрудниками и обществом, поэтому помимо общепринятых законодательством кодексов, руководство придерживается правила оказывать спонсорскую и благотворительную помощь.
Торгово-Промышленная Палата Российской Федерации;
Межправительственный конкурс «ГЕММА»;
Страховая компания «КИТ-Финанс»;
Общероссийский конкурс «Финансово-Экономический Олимп»;
Ассоциация роботников Туристических и Экскурсионных Предпритий (АТЭП);
Торгово-Промышленная Палата Санкт-Петребурга и России;
Клиентский контроль:
Личный контроль качества;
Система контроля качества отдыха;
Книга отзывов.
